Empfang



• Wir bieten einen herzlichen und kundenspezifischen Empfang.
• Wir versuchen Wartezeiten zu verringern, indem wir für Sie da sind, und die jeweils aktuellen Informationen in der Empfangshalle aushängen. Informationssäulen stehen ebenfalls zur Verfügung.
• Die Öffnungszeiten werden das ganze Jahr über an die Touristenbelegung angepasst.
• Wir sorgen für die Reservierung Ihrer Unterkünfte während der Öffnungszeiten des Fremdenverkehrsamtes. Außerhalb dieser Öffnungszeiten steht auf unserer Website ein Online-Reservierungsdienst zur Verfügung.
• Wir erheben Ihren Zufriedenheitsgrad das ganze Jahr über anhand von Befragungen. Formulare mit Anregungen / Reklamationen liegen zur freien Entnahme auf.


Information
 



• Wir bieten zuverlässige, klare und präzise Informationen. Die Information ist zugänglich und wird regelmäßig aktualisiert.
• Unsere Beratung erfolgt persönlich und lädt Sie zum Entdecken unseres Territoriums ein.
• Wir bieten Stadtpläne für unsere Gäste in 6 Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch). Unsere Broschüren sind in Französisch, Englisch und Spanisch erhältlich.
• Unsere Broschüren sind in Französisch, Englisch und Spanisch erhältlich.
• Unsere Website wurde in 7 Sprachen übersetzt. Unsere Dokumentation kann frei heruntergeladen werden. Eine eigene iPhone App ermöglicht den direkten Zugriff auf das geolokalisierte Fremdenverkehrsangebot der Region.
• Wir bearbeiten Ihre Dokumentationsanfragen umgehend für einen Empfang innerhalb von 48h.
• Außerhalb der Öffnungszeiten liefern Aushängetafeln die entsprechenden Informationen für unsere Gäste.


Erreichbarkeit
 



• Das Fremdenverkehrsamt ist auf den Hauptverkehrswegen der Stadt ausgeschildert. Ein großer Parkplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe.
• Die Empfangshalle ist sauber, bequem und gemütlich.
• Den Besuchern stehen WC und ein Trinkbrunnen in der Halle zur Verfügung. Tische und Stühle laden zu einer Pause ein, oder Sie können den W-Lan Anschluss (30 min kostenlos) nutzen.
• Das Fremdenverkehrsamt und die Zugangswege sind behindertengerecht gestaltet. Das Amt verfügt seit 2009 über das Gütezeichen Tourisme & Handicap.

 

Wir lieben unsere Umwelt, wir respektieren sie und wir zeigen das auch!


• Wir regen unsere Partner und Besucher an, so oft wie möglich auf öffentliche Verkehrsmittel umzusteigen.
• Wir legen unsere Dokumentationsbestände so sparsam wie möglich an.
• Wir beschränken uns im Verbrauch von Papier, Medien und Energien.
• Wir recyceln Abfälle.
• Wir sensibilisieren unsere Kunden und Partner, Dokumentationen herunterzuladen, und nur jene Dokumente auszudrucken oder mitzunehmen, die sie tatsächlich benötigen.

 
 
Fremdenverkehrsamt von Poitiers
45, place Charles de Gaulle - BP 377 - 86009 Poitiers cedex
Tel. : +33(0)5 49 41 21 24 - Fax : +33(0)5 49 88 65 84 - kontakt per E-Mail
vom 21. September bis 19. Juni: Montag bis Samstag von 9.30 Uhr bis 18 Uhr.
vom 20. Juni bis 18. September: Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr.
Sonntag von 10 bis 18 Uhr